Teams可以打国际电话吗？

是的，Microsoft Teams可以打国际电话，但需要组织启用电话系统功能。通过Microsoft 365电话系统，用户可以拨打国际电话号码进行语音通话。使用此功能需要购买相应的电话计划，并根据不同的国家和地区支付费用。管理员需要为用户设置正确的电话系统权限，确保可以进行国际通话。

Teams可以打国际电话吗？

Teams电话功能概述

• 支持国际电话拨打： Microsoft Teams的电话功能支持全球范围内的通信，包括国际电话。通过Teams，用户不仅可以进行团队聊天、视频会议，还可以直接拨打到世界各地的电话，甚至是传统的固定电话和移动电话。通过集成Microsoft 365和PSTN（公共交换电话网络）服务，Teams用户可以轻松地从任何地方拨打和接听国际电话，无需额外的外部通信服务。
• 集成外部电话系统： Teams的国际电话功能通过Microsoft Calling Plan、Direct Routing等功能实现，这意味着Teams不仅限于互联网电话（VoIP），还可以与现有的企业电话系统进行集成。这样，用户可以利用Teams进行跨国通话，提供与传统电话系统相似的通话体验。通过这些服务，组织可以统一管理所有的电话通讯，包括国内和国际电话，而无需额外的硬件或系统。
• 灵活的通信体验： Teams电话不仅支持语音通话，还能够集成消息、文件共享、会议和协作功能，使得远程工作和跨国协作更加高效。用户无需切换不同的工具和平台即可进行全球范围的沟通与协作，确保工作流程的连贯性和便捷性。

如何使用Teams拨打国际电话

• 设置和订阅国际电话服务： 要在Teams中拨打国际电话，首先需要订阅Microsoft 365 Calling Plan或通过Direct Routing设置与外部电话服务的连接。Teams Calling Plan允许用户直接从Teams应用拨打国内外的电话，支持不同国家和地区的电话号码。管理员可以为企业用户配置适当的电话套餐，以满足国际通话需求。
• 选择拨打国际号码的方式： 用户可以在Teams的拨号界面输入国际电话号码，或者从联系人列表中选择国际联系人的号码进行呼叫。如果需要拨打国际电话，输入完整的国际号码（包括国家代码和区号），然后点击拨打按钮。Teams会通过互联网或者连接的电话线路发起呼叫，并确保拨打到指定的国际号码。
• 国际电话费用管理： 使用Teams拨打国际电话时，通话费用可能会根据所选的Calling Plan或电话线路的定价方案有所不同。Teams会显示每个通话的计费标准，用户可以在设置中查看相关的费用信息，并根据自己的需求选择最合适的服务计划。企业管理员还可以通过后台管理控制不同用户的电话权限和费用上限，确保公司内部的国际通话预算得到控制。

Teams与传统国际电话的差异

• 基于互联网的通信方式： 相比于传统的国际电话，Teams的电话功能是基于VoIP（语音通过互联网传输）技术的。这意味着，Teams拨打国际电话不需要通过传统的电话线路，而是通过互联网传输音频数据。这种方式通常能提供更高的通话质量，尤其是在网络条件良好的情况下。此外，VoIP的成本较低，尤其对于大规模的国际通话需求来说，可以有效降低通话费用。
• 灵活的跨平台功能： 传统国际电话通常局限于特定的设备或电话线路，而Teams通过集成了Microsoft 365生态系统，提供了跨平台的通话体验。无论是通过电脑、手机、平板，还是通过专门的Teams电话设备，用户都可以轻松发起国际电话。Teams还可以在同一平台上实现通话、即时消息、文件共享和视频会议等功能，打破了传统电话的单一性，提升了团队协作的效率。
• 附加功能与集成： Teams不仅仅提供语音通话，还能够进行视频通话、共享屏幕、发送即时消息、处理文件等多种操作。相比之下，传统的国际电话仅限于语音通信，不支持集成其他协作功能。Teams通过实时共享信息和文档、同步处理任务等功能，显著提升了国际沟通的效率和便利性。

Teams国际电话的费用

Teams国际电话的收费标准

• Microsoft Calling Plan的定价：Microsoft 365提供的Teams Calling Plan是拨打国际电话的主要收费方式。Calling Plan根据通话时长、目标国家或地区的定价以及选择的套餐类型来收取费用。不同的国家和地区，国际电话的费用可能差异较大，特别是一些远程地区，可能需要支付更高的费用。此外，Calling Plan还提供不同的套餐选项，像“国内通话”或“国际通话”计划，以便用户选择适合自己需求的通话方案。
• 按分钟计费：Teams国际电话通常按照通话的时长来计费。每个国际电话的计费方式会依据拨打国家的电信费率而有所不同。比如，拨打一些欧洲国家的电话可能会比拨打美国的电话便宜。收费标准通常基于每分钟的费用，因此长时间通话可能导致较高的费用。在购买Calling Plan时，用户可以查看具体国家的拨打费用，帮助企业或个人做出更明智的选择。
• 免费通话服务：一些国家和地区的Calling Plan允许在特定范围内提供免费的通话服务，例如一定时间内的免费国内电话或与其他Microsoft 365用户之间的免费通话。但对于国际电话，仍需根据标准的费率进行收费。

如何降低Teams国际电话费用

• 选择适合的Calling Plan套餐：根据业务需求，企业和个人用户可以选择不同的Calling Plan套餐。对于需要频繁进行国际通话的用户，选择包含更多国际通话的套餐或无限通话选项可以大大降低费用。例如，Teams的某些Calling Plan套餐提供包括一定数量的国际分钟数，超出部分才会按标准费用计费。选择一个适合自己国际通话需求的套餐，有助于避免不必要的费用。
• 利用VoIP技术和互联网电话：通过利用VoIP技术进行国际电话，可以避免传统电信运营商的高昂费用。Teams通过互联网进行国际电话拨打，能够比传统电话更便宜，尤其在大规模通信时，VoIP服务的费用优势更加明显。企业可以设置Teams优先通过互联网拨打国际电话，减少传统电话线路的使用，从而降低整体电话费用。
• 调整通话时长和时机：企业和个人在进行国际电话时，可以根据通话的时长和时机选择更节省的方案。例如，尽量避免长时间的国际通话，或者选择在通话高峰期外进行通话，这样可以有效降低费用。另外，合理安排会议时间，避免不必要的电话会议和长时间的国际沟通，也有助于降低费用。

Teams国际电话费用与运营商的关系

• 与电信运营商的合作：Teams的国际电话功能通常是通过与电信运营商的合作实现的，尤其是通过PSTN（公共交换电话网络）连接的通话。Microsoft与多家国际电信运营商合作，提供跨国通信服务，确保用户能够顺利拨打和接听国际电话。每个国家和地区的运营商收费标准不同，Teams的国际电话费用也会受到运营商费用结构的影响。
• Direct Routing与运营商费用：除了Teams Calling Plan外，企业还可以使用Direct Routing功能，将Teams与现有的企业电话系统（如PBX）连接，利用电信运营商提供的服务拨打国际电话。Direct Routing允许企业通过自己选择的运营商来管理和优化电话费用。通过这种方式，企业可以选择价格更优的运营商进行国际电话服务，降低整体费用。
• 跨运营商的费用差异：由于不同的电信运营商对国际电话的定价有所不同，Teams国际电话的费用也会根据选择的运营商而有所变化。为了减少费用，企业可以选择与更具竞争力的运营商合作，或通过Microsoft的电话套餐提供商进行对比，以便选择最符合成本效益的方案。通过灵活的运营商选择和定期调整套餐，企业可以最大化降低国际电话的费用。

Teams国际电话的设备要求

使用手机和电脑打国际电话的硬件要求

• 操作系统要求：要使用Teams进行国际电话，手机和电脑都必须符合一定的操作系统要求。对于电脑，Microsoft Teams支持Windows 10或更高版本以及macOS 10.14或更高版本的操作系统。对于手机，Teams支持iOS 12.0或更高版本的iPhone和Android 5.0或更高版本的设备。确保设备的操作系统更新，并与Teams的最新版本兼容，是保证电话通话顺畅的前提。
• 网络连接要求：无论是使用手机还是电脑进行国际电话，稳定的网络连接是非常关键的。建议使用至少1Mbps的上传和下载速度来保证通话质量。Wi-Fi连接更适合进行国际电话通话，尤其是在长时间通话时。如果使用移动数据网络，可能会影响通话的稳定性，导致通话中断或音质不清晰。为了更好的通话质量，最好使用可靠的Wi-Fi网络或有线连接。
• 内存和存储要求：Teams本身要求设备具备一定的内存和存储空间。对于电脑，至少需要4GB的RAM和1GB的存储空间来运行Teams应用。手机设备也需要足够的内存来运行Teams应用并处理多任务，因此，确保设备的存储空间充足，并清理不必要的应用和文件，可以有效提升通话性能，避免卡顿或延迟。

适合Teams国际电话的音频设备

• 耳机和麦克风：为了保证Teams国际电话的通话质量，推荐使用具有降噪功能的耳机或耳麦。对于电脑，使用USB耳机或带有噪声消除功能的麦克风，可以显著减少环境噪音，确保语音更加清晰。耳机能够提供更好的音频质量，并避免扬声器引起的回声和杂音。
• 扬声器和麦克风：虽然扬声器也可以用于听取Teams通话的音频，但使用扬声器时可能会产生回声，尤其是在长时间通话或多人通话时，音质可能受到影响。如果没有耳机，使用带有专用麦克风的外部扬声器系统是一个更好的选择，这样可以提高通话的清晰度。
• 蓝牙耳机：对于移动设备或灵活的办公环境，蓝牙耳机是一种理想选择。现代蓝牙耳机能够提供高质量的音频和方便的无线连接，尤其适用于需要频繁进行移动或多任务的用户。确保蓝牙耳机具备足够的电池续航，能够在整个国际电话过程中保持通话稳定。

配置Teams国际电话设备的步骤

• 安装Teams应用并设置设备：首先，确保设备已经安装了Microsoft Teams应用，并且用户已通过Microsoft 365账户登录。打开Teams应用，进入“设置”菜单，在“设备”选项中选择默认的音频输入和输出设备。对于外部设备，如USB耳机或蓝牙耳机，确保它们已正确连接，并在设备选项中选择为默认设备。
• 选择音频设备：进入Teams应用的“设置”->“设备”部分，在“音频设备”部分选择默认麦克风和扬声器设备。如果使用耳机，确保其被正确识别并选择为默认设备。测试麦克风和扬声器的音质，以确保设备在通话过程中正常工作。
• 测试视频和音频效果：在设置好音频设备后，可以通过“设置”中的“设备测试”选项来检查视频和音频设备是否正常运行。测试时，您可以查看麦克风和扬声器的音量设置是否适合，视频设备是否显示清晰画面。如果遇到任何问题，重新选择或调整设备设置，确保最佳的通话质量。

Teams国际电话的通话质量

提高Teams国际电话通话质量的技巧

• 使用优质音频设备：为了确保Teams国际电话的通话质量，使用高质量的耳机、耳麦或麦克风非常重要。选择带有噪音消除功能的耳机能够有效减少背景噪音，保证语音清晰。尤其是在多人的通话或嘈杂环境下，降噪耳机可以大大提升通话的听觉体验。此外，外接麦克风通常能够提供更好的音频输入，避免内置麦克风在拾取远距离音频时的模糊或回声问题。
• 优化网络连接：通话质量的一个关键因素是网络带宽和稳定性。在使用Teams进行国际电话时，确保设备连接到一个稳定的网络至关重要。建议使用有线网络而非Wi-Fi，以降低信号干扰和延迟。如果必须使用Wi-Fi，确保网络带宽足够并且距离路由器较近。减少同时进行大流量数据传输（如视频流、文件下载等）的活动，可以显著提高通话的稳定性和音质。
• 设置低延迟和高带宽网络：为了减少延迟，企业用户可以在网络中优先保证语音和视频流的带宽。通过设置QoS（服务质量）来优先处理Teams的语音和视频流量，确保在网络负载较高的情况下，电话和视频会议仍然能够保持流畅。通过这种方式，可以有效减少通话中可能出现的声音卡顿或延迟现象。

影响Teams国际电话质量的因素

• 网络带宽和延迟：网络带宽是影响Teams国际电话质量的最关键因素之一。如果网络带宽不足或延迟较高，可能导致音频断断续续或通话时出现明显的回声和延时。Teams电话通常需要至少1Mbps的带宽进行稳定的语音通话，高清视频通话需要更高的带宽。网络延迟大于100毫秒时，通话中的声音和画面可能会出现明显的同步问题。
• 音频设备的质量：音频设备的质量直接影响通话的清晰度和稳定性。低质量的麦克风和扬声器可能导致语音失真或回声，进而影响通话质量。为了确保通话的清晰，使用专为VoIP设计的耳机或麦克风是一个理想的选择。外部USB耳机通常比内置麦克风提供更高质量的音频输入和输出，能够有效减少噪音和回声。
• Teams应用和设备性能：设备性能不足可能导致Teams应用在拨打国际电话时出现卡顿或延迟。老旧的设备或运行多个高负荷程序时，可能会影响Teams应用的性能，导致语音通话质量下降。确保使用符合要求的设备，并且关闭不必要的后台应用，可以减少系统负担，保证通话的流畅。

确保Teams国际电话稳定性的设置

• 选择合适的音频和视频设备：确保在Teams中选择适合的音频设备非常重要。进入Teams的“设置”->“设备”部分，选择默认的麦克风、扬声器和摄像头。使用高质量的设备能够大大提升通话稳定性，避免因设备问题导致的音质和画面问题。
• 调整Teams应用的优先级和网络设置：在组织中，管理员可以配置QoS（服务质量）策略，确保Teams的音频和视频流量在网络中得到优先处理。通过这种方式，可以确保即使在网络负载较大的情况下，Teams通话依然能够获得足够的带宽，避免卡顿和延迟。管理员可以通过Teams管理中心对这些设置进行配置，确保整个网络环境支持高质量的国际电话通信。
• 监控和诊断工具的使用：Teams提供了实时的网络性能诊断工具，可以帮助用户和管理员监控通话质量。通过“呼叫分析”和“网络诊断”工具，用户可以检测到网络延迟、丢包率等问题，并根据结果进行调整。例如，管理员可以根据网络的实时反馈，优化网络带宽和延迟，进一步提高Teams国际电话的稳定性和音质。